Comment résilier un contrat d’électricité en toute simplicité ?

Résiliation d’un contrat d’électricité en cas de déménagement

Il est indispensable de résilier votre contrat d’électricité lorsque vous quittez un logement, même si vous conservez le même fournisseur pour votre nouveau domicile.

Ne pas le faire vous expose à devoir payer les consommations des nouveaux occupants. La résiliation est propre à chaque compteur, il n’est pas possible de transférer un contrat.

Pensez à anticiper cette démarche au moins 15 jours avant votre départ. Pour éviter tout oubli, vous pouvez effectuer la résiliation par téléphone, via votre espace client, ou par lettre recommandée. Dans tous les cas, vous devrez fournir la date de départ et le relevé du compteur pour établir la facture de clôture.

Changer de fournisseur sans changer d’adresse

Il est possible de résilier son contrat d’électricité pour changer de fournisseur, même sans déménager. Vous êtes libre de le faire à tout moment, sans frais.

Lorsque vous souscrivez une nouvelle offre, le fournisseur choisi prend en charge la résiliation de votre ancien contrat. Vous n’avez donc aucune démarche à effectuer, hormis la souscription.

Vous pouvez comparer les offres du marché et revenir à votre ancien fournisseur si besoin, notamment via des comparateurs comme Wattissime.com.

Étapes pour mettre fin à son contrat d’électricité

Pour EDF, il est possible de résilier par téléphone au 09 69 32 15 15 ou depuis votre espace client (en cas de déménagement uniquement). Attention, par téléphone, vous n’aurez pas de preuve juridique.

La méthode la plus fiable reste l’envoi d’un courrier recommandé avec accusé de réception. Cette lettre doit inclure : la date de résiliation, l’adresse du logement, le numéro de contrat et le relevé de compteur.

Chaque fournisseur a ses conditions : consultez toujours les CGV pour éviter les mauvaises surprises.

Exemple de lettre de résiliation

Objet : Résiliation du contrat d’électricité

Madame, Monsieur,

Par la présente, je souhaite résilier le contrat n°[votre numéro de contrat] relatif au compteur situé au [adresse du logement].

La date souhaitée de résiliation est le [date].

Merci d’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [votre nouvelle adresse].

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Informations à inclure : nom, prénom, numéro client, numéro de compteur (PDL ou PRM), relevé de consommation, nouvelle adresse.

Cas particuliers : divorce, décès

En cas de divorce, si le titulaire du contrat quitte le domicile, il faut procéder à une résiliation ou un changement de nom auprès du fournisseur.

Lors d’un décès, les proches doivent envoyer une lettre recommandée avec les informations suivantes : nom du défunt, adresse du logement, numéro de contrat, relevé de compteur, certificat de décès et coordonnées pour l’envoi de la facture finale.

Après la résiliation : les dernières démarches

Le jour du départ, transmettez le relevé du compteur si ce n’est pas un compteur Linky. Pour les compteurs communicants, Enedis s’en charge automatiquement.

Vous recevrez une facture de régularisation sous 1 à 2 mois. Elle détaille vos consommations finales : si vous avez payé plus que ce que vous avez consommé, un remboursement vous sera versé ; dans le cas contraire, un solde restera à régler.

Important : la résiliation d’un contrat d’électricité est gratuite. Aucun frais ne peut être facturé pour cette démarche.